Jeu Responsable

Vbet s'engage à promouvoir le jeu responsable auprès de ses clients et à promouvoir la sensibilisation au jeu de hasard problématique et à améliorer la prévention, l'intervention et le traitement.

La politique de jeu responsable de Vbet énonce son engagement à minimiser les effets négatifs du jeu de hasard problématique ainsi qu'à promouvoir des pratiques de jeu responsable.

Vbet soutient la génération de joueurs d'argent en ligne en offrant une large gamme de jeux et de divertissement. Nous prenons également la responsabilité de notre gamme de produits.

L'objectif de Vbet.fr est de fournir la plate-forme de jeu pour adultes la plus sécurisée et innovante au monde. Les produits sont clairs et sécurisés, ils permettent à chaque utilisateur de jouer avec ses moyens financiers et de recevoir un service de haute qualité. L'intégrité, l'équité et la fiabilité sont les principes directeurs du travail de Vbet.fr. Il est donc clair que Vbet.fr devrait faire de son mieux pour éviter et réduire les problèmes de dépendance qui peuvent résulter de la participation au jeu, en particulier dans les cas de jeux immodérés. En même temps, il est important de respecter les droits de ceux qui participent aux jeux de hasard dans une mesure raisonnable comme moyen de divertissement.

Le jeu responsable sur Vbet.fr repose sur trois principes fondamentaux: la sécurité du joueur, la sécurité du jeu et la protection contre la dépendance aux jeux. Ensemble avec les instituts de recherche, les associations et les institutions de thérapie, nous travaillons à la création d'un cadre responsable, sécurisé et fiable pour les jeux d'argent en ligne.
 

 

Sécurité du joueur.

Nous prenons la responsabilité de la sécurité de nos joueurs. La protection des joueurs repose sur l'interdiction de la participation des mineurs à avoir accès aux jeux et à la protection de la vie privée, ce qui implique un traitement responsable des données personnelles et paiements. L'équité et le caractère aléatoire des produits offerts sont surveillés de près par des organisations indépendantes. La communication marketing est également orientée vers la protection des joueurs : nous promettons seulement ce que les joueurs peuvent recevoir. Notre ligne directrice est la transparence.

 


Protection contre la dépendance au jeu: recherche - prévention - intervention.

La majorité des utilisateurs qui font des paris sportifs, des paris de casino et d'autres offres de jeux jouent avec modération pour le divertissement. Certaines habitudes et tendances comportementales (tels que faire du shopping, faire du sport, manger ou consommer de l'alcool) qui sont considérés comme normaux et qui ne suscitent aucune préoccupation peuvent devenir une dépendance pour certaines personnes et causer des problèmes. De la même manière, les paris sur les sports et le jeu d'argent peuvent entraîner des problèmes pour un petit groupe de clients.

Les clients ayant une dépendance au jeu sont interdits de continuer à jouer. Ensuite, les clients reçoivent des contacts d'organisations où ils peuvent recevoir des conseils professionnels et du soutien.

 


L'auto-responsabilité est la forme de prévention la plus durable.

Le principe de base promu par Vbet.fr est que la décision finale et la responsabilité de jouer ou non, et la quantité d'argent pouvant être dépensée sur le jeu devrait être assumée par le client lui-même. L'auto-responsabilité personnelle du client est donc la forme la plus efficace de protection contre la dépendance. Vbet.fr voit sa responsabilité d'aider les clients en fournissant des produits transparents, des informations complètes et en gardant une ligne de conduite claire.

 


Protection des mineurs.

Vbet.fr n'autorise pas les mineurs (personnes de moins de 18 ans) à participer aux jeux et à placer des paris. C'est pourquoi la confirmation d'avoir atteint l'âge adulte et la confirmation de la date de naissance sont des exigences obligatoires lors de l'inscription. Vbet.fr considère le problème des mineurs participant aux jeux et plaçant des paris comme très sérieux. Afin d'offrir la meilleure protection possible aux mineurs, nous comptons également sur le soutien des parents. SVP gardez vos données pour l'accès au compte dans un endroit sûr (identifiant et mot de passe).

En outre, nous vous recommandons d'installer un logiciel de filtrage. Ce logiciel vous permettra de restreindre l'accès aux ressources internet jugées inappropriées pour les enfants et les adolescents.

 


Responsabilité face aux problèmes.

Vbet.fr offre une variété de jeux et de paris qui sont des formes de divertissement pour la majorité des clients. En même temps, la société prend la responsabilité en fournissant à sa clientèle le soutien et les outils nécessaires pour la maintenance d'un environnement divertissant et sécurisé en tenant compte des risques associés.

Les clients qui ont de la difficulté à évaluer les risques, reconnaître leurs propres limites ou ceux qui souffrent de dépendance au jeu ne sont pas en mesure de profiter de notre gamme de produits de manière responsable et de le percevoir comme une forme de divertissement. Vbet.fr prend la responsabilité de tels utilisateurs en bloquant leur accès aux produits pour leur propre protection.

 


Informez-vous sur les principaux problèmes !

La plupart des gens jouent pour le plaisir. La participation modérée aux jeux dans leur capacité financière est totalement acceptable. Cependant, pour un petit pourcentage de personnes, le jeu d'argent n'est pas une forme de divertissement, c'est un défi qui doit être considéré sérieusement.

 


Quel est le comportement problématique du jeu ?

Un comportement de jeu problématique est considéré comme tel lorsque celui-ci interfère avec le mode de vie, le travail, la situation financière ou la santé d'une personne ou de sa famille. La participation prolongée aux jeux est contre-indicative car elle peut entraîner des conséquences négatives.

En 1980, la dépendance au jeu pathologique a été officiellement reconnue et inscrite dans la liste des maladies psychologiques du système de classification international DSM-IV et de la CIM-10. Elles est définie comme une inclinaison longue, répétée et souvent amplifiée pour le jeu, en dépit des circonstances personnelles et sociales négatives existantes, telles qu'une dette, une rupture des relations familiales et un retard de croissance professionnelle.

Dans quels cas le comportement d'une personne devrait être considéré comme une dépendance ?

Il faut souligner que le diagnostic de dépendance au jeu ne peut être qualifié que par des experts. Le contenu présenté sur cette page web vous aidera à estimer et à définir votre propre comportement de jeu.

Le risque particulier des addictions qui ne sont associées à aucune substance est qu'il est très difficile de définir la frontière entre le plaisir et la dépendance. Néanmoins, il existe des signaux de diagnostic qui peuvent signaler les problèmes existants. En présence d'au moins cinq des symptômes suivants, la probabilité d'une forte dépendance est élevée :

1. Le joueur est profondément impliqué dans le jeu, toutes ses pensées ne concernent que le jeu.

2. La montant parié augmente avec le temps.

3. Les tentatives pour quitter ou contrôler sa participation aux jeux semblent être infructueuses.

4. En limitant sa participation au jeu, une personne éprouve une irritation et une déception.

5. Le jeu est un moyen d'échapper aux problèmes ou à l'inconfort.

6. Le joueur tente de récupérer le montant perdu,

7. Mentir à propos de son comportement de jeu,

8. Commet des actes illégaux,

9. Gâche ou rompt la relation avec la famille et les collègues,

10. Emprunte pour participer aux jeux.

Vous pouvez également faire le testsur www.evalujeu.fr qui vous permet d’évaluer Votre niveau de dépendance aux jeux. Ce test est composé de 11  questions fermées liées à leurs habitudes de jeu.

A l’issue de ce questionnaire, un score est attribué à Vous :


 

-Si Vous avez 0 points : Vous avez de bonnes habitudes de jeu. Le jeu reste un plaisir et un divertissement.

-Si Vous avez entre 1 et 3 points : VBET conseille de rester vigilant, certains de vos comportements de jeu méritant une attention particulière

-Si Vous avez plus de 4 points : VBET Vous incite à parler à Votre entourage ou à Vous faire aider, car il semble avoir dépassé les limites du divertissement et du plaisir.


 

Règles pour les jeux responsables.

Suivant les règles ci-dessous, vous pouvez profiter du jeu sans anxiété :

1. Commencez à jouer uniquement lorsque vous êtes calme et concentré.

2. Prenez des pauses régulières.

3. Définissez-vous d'avance le montant mensuel que vous pouvez consacrer au jeu.

4. Une fois que vous avez fixé une limite maximale, ne l'augmentez plus.

5. Avant de commencer à jouer, définissez le montant maximal de gain, après l'atteinte de laquelle vous devriez arrêter de jouer.

6. Définissez le montant que vous pouvez vous permettre de perdre au préalable.

7. Ne commencez pas à jouer sous l'influence de l'alcool ou des drogues.

8. Ne commencez pas à jouer dans un état dépressif.


 

J’ai de plus en plus de mal à contrôler mon activité de jeu. Quelles possibilités s’offrent à moi?

Si vous sentez que vous perdez le contrôle face au jeu, plusieurs options s’offrent à vous :

*Revoyez vos limites de dépôt et de mises à la baisse

*Contactez nos services anonymes d’aide et d’assistance :

ADICTEL : il s’agit de la première plateforme interactive pour la prévention et l’aide aux joueurs dépendants. Pour accéder à leur site, rendez-vous sur www.adictel.com. Vous pouvez les contacter par téléphone au 0 805 02 00 00 (numéro gratuit depuis une ligne fixe) ou par mail à [email protected]. Ce service est disponible 24/7.

JOUEURS INFO SERVICE : il s’agit du service national d’aide à distance en matière de jeu et de dépendances. Pour accéder à leur site, rendez-vous sur www.joueurs-info-service.fr. Vous pouvez les contacter par téléphone au 09 74 75 13 13 (coût d’une communication locale depuis un poste fixe ou inclus dans les forfaits des box et des mobiles) ou via leur chat en ligne. Ce service est disponible 7 jours sur 7 de 8h à 2h.

*Recourez aux dispositifs d’auto-exclusion temporaire ou définitive. Vous serez alors interdit d’accès au site et il vous sera impossible de vous réinscrire pendant la durée que vous aurez définie.

*Faites-vous interdire de jeux. Pour connaître la marche à suivre, veuillez cliquer sur ce lien.

*Demandez la clôture définitive de votre compte. Vous ne pourrez plus jamais utiliser votre compte.


 

Qu’est-ce que l’auto-exclusion temporaire et comment en faire la demande ?

L’auto-exclusion temporaire est un dispositif qui permet aux joueurs en perte de contrôle face au jeu de ne plus pouvoir déposer et parier durant une période définie. Par contre, le retrait des gains reste possible en contactant le support Vbet. C’est le joueur lui-même qui doit en faire la demande et déterminer la durée de son exclusion.

Si vous souhaitez vous auto-exclure temporairement de Vbet, allez dans votre compte et cliquez sur l’onglet « Auto-exclusion ». Ensuite, sélectionnez la durée d’auto-exclusion temporaire qui vous convient et cliquez sur « Enregistrer ».


 

Qu’est ce que l’auto-exclusion définitive et comment en faire la demande ?

L’auto-exclusion définitive est un dispositif qui permet aux joueurs en perte de contrôle face au jeu d’être interdits d’accès et d’inscription au site Vbet pour une durée de 3 ans.  Ce dispositif entraîne la clôture immédiate du compte et le versement de vos gains sur votre compte bancaire. Notez bien que si votre compte est provisoire, vous devrez nous envoyer un RIB et une copie de votre pièce d’identité pour toucher vos gains. Ces derniers sont mis en réserve pour une durée de 6 ans. Passé ce délai, le solde deviendra propriété de l’Etat.

Si vous souhaitez vous auto-exclure définitivement de Vbet, allez dans votre compte et cliquez sur l’onglet « Auto-exclusion». Ensuite, sélectionnez « auto-exclusion définitive » et cliquez sur « Enregistrer ».


 

Que deviennent mes paris pendant mon auto-exclusion ?

En cas d’auto-exclusion temporaire ou définitive, vos paris en cours sont maintenus.


 

Puis-je annuler mon auto-exclusion avant terme ou est-ce irréversible ?

Il est strictement impossible d’annuler une auto-exclusion. Pensez-y bien à deux fois avant d’en faire la demande, vous ne pourrez revenir sur votre décision.


 

Je souhaite me faire interdire de jeux. Comment procéder ?

Vous pouvez demander volontairement à être inscrit au fichier des interdits de jeux du Ministère de l’Intérieur en suivant les consignes disponibles sur la page web suivante : www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers.html#F15814.

Une fois inscrit, vous serez interdit d’accès aux casinos, cercles de jeux et sites légaux de jeux d’argent.

L’interdiction volontaire de jeux est valable dans toute la France (métropole et DOM-TOM) pour une durée incompressible de 3 ans.

Au bout de ces 3 années, l’interdiction est automatiquement renouvelée. Si vous souhaitez lever l’interdiction, vous devrez donc adresser une demande écrite au Ministère de l’Intérieur.


 

Quelles sont mes limites de jeux et comment les modifier ?

Sur Vbet, 3 sortes de modérateurs de jeux sont mis à votre disposition :

1 – le seuil de retrait automatique : il s’agit du montant maximum de votre solde sur Vbet. Si cette somme est atteinte, le montant excédant ce seuil est automatiquement viré sur votre compte bancaire. Notez que le montant minimum de retrait est de 15€.

2 – la limite de dépôt : il s’agit du montant maximum cumulé de vos dépôts sur une période hebdomadaire.

3 – les limites de mises : il s’agit du montant maximum cumulé de vos mises sur une période journalière.

Ces limites de jeux sont toutes modifiables via votre compte. Toute modification à la baisse est d’effet immédiat. Toute modification à la hausse sera effective sous 48h au plus tôt.